In 17 jaar tijd heb ik in de zorg verschillende rollen mogen bekleden. Onderaan begonnen en door ervaring doorgegroeid naar een leidinggevende functies. Met een groot zorg hart liep ik vaak tegen de ‘regels’ aan. Van protocollen en beleid maar ook de ongeschreven regels van sociaal gewenst gedrag binnen een team of organisatie.

Altijd kon ik terug vallen op mijn creatieve en innovatieve kracht. Met als doel: het werk leuk en makkelijk houden met optimaal resultaat voor de cliënt. Dit leverde successen op maar ook persoonlijke tegenslagen. De waardering bleef uit en mijn successen werden aan anderen geprezen. Een bore-out gaf de doorslag dat ik het anders moest aanpakken. Als ondernemer ging ik op onderzoek uit bij andere organisaties en instellingen. Terug op de werkvloer ontdekte ik een patroon van problematieken. Stroeve communicatie, niet gezien en gehoord worden door de leidinggevende, rooster uitdagingen met (onbekende) invallers, weinig oog voor de cliënt en veel energielekken door de vele vergaderingen. Mijn collega’s waren moe en sommige zelfs uitgeput.

Met lede ogen heb ik dit aangekeken hoe de kwaliteit in de zorg achteruit is gegaan. Het keerpunt dat de cliënt niet meer centraal staat kan ik mij niet herinneren. Wel de dag dat ik het niet langer aankon zien en dit moest en zou veranderen.

Na omscholing tot onder andere DISC specialist geef ik persoonlijke coach sessies maar coach ik vooral teams die vast lopen met elkaar. Waar terug gaan naar de basis juist een stap vooruit is. Opnieuw leren communiceren. Elkaar niet alleen verbaal maar ook non-verbaal verstaan. Het lijkt allemaal vanzelfsprekend maar door drukte en gehaast wordt dit al snel vergeten.

Mijn missie is de kwali-tijd terug brengen naar jezelf en de cliënt!

Herkenbaar?
Bekijk de trajecten of ik jou of jou team kan helpen. Vrijblijvend kennis maken kan altijd.